Centro de distribución HomePlus de Conn's -Houston, TX

Comunicado de prensa de Conn's HomePlus sobre COVID-19

17 de marzo de 2020

A Nuestros Clientes,

A medida que el coronavirus (COVID-19) continúa teniendo un mayor impacto en nuestra vida diaria, HomePlus de Conn's ha pasado los últimos días y semanas evaluando su impacto potencial en nuestros clientes, comunidades y empleados valiosos.

Nuestros corazones están con cualquiera que haya sido afectado por la enfermedad. La salud y seguridad de nuestros clientes y empleados siempre ha sido nuestra principal prioridad y, dado que se trata de una situación que evoluciona rápidamente, continuaremos monitoreando y realizando los ajustes necesarios en nuestras operaciones diarias.

Queremos conectarnos personalmente con usted para compartir más sobre los pasos que estamos tomando para ayudar a mantener a nuestros clientes y empleados seguros y saludables. Nuestras salas de exposición se limpian y desinfectan a fondo con regularidad como parte de nuestro curso normal de negocios, sin embargo, hemos aumentado la frecuencia y el alcance de esas limpiezas.

Estamos monitoreando de cerca las pautas y recomendaciones de los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) sobre los pasos que podemos tomar para ayudar a prevenir la propagación del virus. Nuestros empleados han recibido instrucciones sobre la importancia de lavarse las manos y quedarse en casa si se sienten enfermos. Además, existe una estricta política de viajes de trabajo que incluye la cancelación de reuniones con grupos grandes y la reducción de cualquier viaje crítico que no sea de negocios, para hacer nuestra parte para ayudar a prevenir la propagación de la enfermedad. Todas estas prácticas y nuestras decisiones comerciales se basan en la orientación de los CDC y la Organización Mundial de la Salud (OMS), junto con el gobierno de EE. UU. Y los funcionarios de salud pública.

Según la orientación que hemos recibido de varias agencias de salud, nuestra propia preparación y el estado actual de nuestras operaciones, nuestras tiendas permanecen abiertas para atender a nuestros clientes. Sin embargo, si no se siente bien o no puede visitar nuestras salas de exhibición, estamos listos para atenderlo en línea o por teléfono con nuestro departamento de Servicio al Cliente.

A pesar del impacto de COVID-19, continuamos operando a plena capacidad para apoyar a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre una próxima entrega programada o una llamada de servicio, comuníquese con nosotros al (844) 894-0717.

Además, entendemos que algunos de nuestros titulares de cuentas actuales pueden estar pasando por circunstancias financieras que cambian rápidamente debido al coronavirus (COVID-19). Como siempre, estamos a la espera de trabajar con usted directamente y apoyar sus necesidades. Si necesita ayuda, comuníquese con nosotros para que podamos abordar de manera proactiva su situación personal.

• Si no realizó un pago y necesita ayuda, podemos ayudarlo. Contáctenos al (800) 511-5750.
• Si tiene preguntas sobre el estado actual de su cuenta o anticipa dificultades financieras debido a COVID-19, no dude en hacer clic en el ícono de chat del sitio web para conectarse con un agente en vivo.

Continuaremos monitoreando de cerca la situación y haremos todo lo posible para protegerlo a usted y a nuestros empleados.

Gracias por ser un valioso cliente de Conn's HomePlus.